일반기술

인터넷에서 SLA를 위한 통신품질측정시스템 개발기술

최근 인터넷의 사용이 보편화되고, 그 사용량이 폭발적으로 증가함에 따라 이전까지는 인터넷 품질에 수동적인 자세를 가졌던 이용자들이 일정 수준 이상의 품질을 보장하는 서비스 제공을 요구하기 시작하였다. 또한, 정보통신부를 주도로 초고속인터넷 서비스에 대한 서비스품질보장제도 시행을 확정하고, 각 사업자별로 기초적인 품질보장제도를 시행하고 있다. 하지만, 이러한 기초적인 품질보장제도는 소비자의 적극적인 서비스 품질보장 요구 경향을 반영하지 못하고 있을 뿐만 아니라, 형식적인 제도에 그치는 경우가 많아 소비자의 불만을 더욱 가중시키는 경향을 보이고 있다. 이러한 경향은 소비자 뿐만 아니라, 사업자에게도 장기적인 안목에서 매우 좋지 않은 영향을 미치게 된다. 이와 함께 외국자본의 국내 통신 시장 개방 압력 등 국내외 통신 시장의 여건이 과거의 진부한 관리 방법으로는 세계시장을 선점하기는커녕 국내 시장의 방어도 불가능할 것이라고 판단된다.본 기술 이전의 대상은 위와 같은 목적을 달성하기 위한 고객체감품질측정 시스템에 관한 것이다. 주요 기능은 지정된 측정 스케줄에 의하여 망 품질과 관련한 여러 가지 테스트를 직접 수행하거나 특정 대상에 대한 통신 데이터를 모니터하여 그 결과물을 생성/관리/분석하는 것이다. 고객체감품질측정 시스템은 지속적으로 망 품질을 측정/수집하는 하드웨어 형태의 Probe와 중앙에서 Probe를 관리하는 관리 서버들 그리고, Probe와 직접 end-to-end 통신을 수행하는 측정 서버로 구분 지을 수 있다. 측정 모드로 액티브 측정모드와 패시브 측정모드를 선택할 수 있다. 액티브 측정모드에서는 Probe 자신이 지정된 스케줄에 의해 측정 서버에 있는 파일을 직접 다운로드하는 테스트를 수행한다. 패시브 측정모드에서는 Probe가 측정 대상이 되는 시스템의 통신품질 데이터 정보를 모니터링하는 기능을 수행한다. 이렇게 독립된 하드웨어 형태의 Probe를 이용한 통신품질 측정 및 관리/분석 시스템의 개발은 최초이며, 향후 실행될 서비스품질보장제도를 효과적으로 지원할 수 있는 시스템이다. 본 기술 이전의 목적은 크게 두가지로 분류할 수 있다. 첫번째는 본 기술을 전파함으로써 세계 최고의 통신 인프라와 최고의 인터넷 이용율 수준을 갖춘 국내 통신 서비스 시장의 본격적인 서비스품질보장제도 실행을 대비하여 반드시 필요한 측정 시스템 및 관리 시스템들의 기술 개발 시장에 대한 국내 업체들의 선점을 유도하고 국외 업체들로부터의 기술 수입을 원천적으로 차단하여 국가경쟁력을 높이고자 한다. 둘째로 이러한 고객체감품질측정 시스템을 근간으로 사업자의 효과적인 망 운용 및 적절한 미래투자계획의 확대를 유도하여 궁극적으로 소비자에게 양질의 통신서비스를 제공할 수 있는 기반 기술을 관련 업체가 선점할 수 있도록 하기 위함이다.