일반기술

KMS(지식관리 솔루션)

지식 관리 시스템(Knowledge Management System, KMS)은 기업 내 구성원 개개인이 갖고 있는 개별적인 지식을 체계화해 공유함으로써 업무 반복성을 줄이고 효율성을 높이는 기업정보시스템을 말한다. 산업 사회에서 지식 사회로 발전하면서 기업 경영을 지식이라는 관점에서 접근하고 조직 내에서 발생하는 각종 유무형 지식을 정보 시스템을 통해 효율적으로 관리하여 결과적으로 지식의 축적과 활용을 촉진하기 위한 시스템이다.전사적 자원관리(ERP)가 문서 프 로그램 등 주로 정형화된 정보를 효율적으로 운영하는 솔루션이라면, KMS 는 구성원 개개인의 노하우 등 멀티미디어 데이터를 포함한 비 정형화된 정보를 통합 관리하는 기술-등록절차의 복잡성과 검색의 불편함 해소- 사용자의 시스템 활용도를 높이기 위한 GUI- 지식스키마개인간 또는 조직간의 지식 교류를 위한 다양한 통신 채널- 메신저나 넷미팅, 화상 회의, 온라인 프리젠테이션 도구 등 유용한 협업 툴로 활용 - 사용자의 지식 검색을 지원하는 지식맵- 지식의 저장 및 관리를 위한 지식베이스 - 사용자의 지식활용을 위한 각종 분석 및 프리젠테이션 도구들과의 통합- 조직 내외부 정보시스템들의 데이터, 정보, 지식과의 인터페이스