일반기술

전화 메시지 전달 서비스 장치 및 서비스 방법

본 기술은 전자교환기의 조건부 호전환 기능과 서비스 부가장치의 음성메시지 저장 및 가입자 자동호출 기능을 이용한 방법으로, 공중 전화망에서 호출할 대상이 통화중이거나 부재중으로 전화 수신이 불가능 할 때 추후에 자동으로 메시지를 전달하여 주는 장치 및 서비스 방법에 대한 기술이다. 전화메시지 전달 서비스 장치는 중앙제어 수단, 보조 기억수단, 신호 처리수단, 중계선 정합 수단, 데이타 베이스로 이뤄진다. 그리고 그 서비스 방법은 다음과 같이 이뤄진다. 제1단계에서는 발신자가 착신 서비스 가입자에게 호를 발생하면 착신국 전자교환기로 호 접속을 시도하고, 제2단계에서는 전화국의 전자교환기 확인 결과 착신 서비스 가입자가 통화중이거나 부재중일 경우 전화메시지 전달서비스 장치로 해당 호를 바꾸고 착신 서비스 가입자 번호를 전달한다. 제3계에서는 전화메시지 전달서비스 장치가 발신자에게 음성 메시지 녹음을 요청하여 녹음이 끝나면 메시지를 저장하고, 제4단계에서는 녹음 후 발신자의 통화가 끝나면 전화메시지 전달서비스장치가 착신가입자에게 접속이 인지될 때까지 주기적으로 자동 호출하고, 접속이 인지되면 녹음된 메시지를 보낸다.기존 전화망 서비스의 경우 부재중 및 통화중의 통화 불가, 통화의 위치적 제한 및 회선 용량의 제한 등의 문제점을 가지고 있었고, 이를 해결하기 위해서 자동응답 전화기, 전화 사서함 등이 통화중 및 부재중에 요청되는 호를 처리하고는 있으나 자동응답 전화기는 통화중 메시지의 전달이 불가능하며 기존의 전화사서함은 불편하고 서비스 기능이 제한적이며 보안성이 없었다. 이에 따라 전화 메세지 전달 장치 및 서비스 방법이 공중망의 통신 수요자에게 요구되었고, 이는 기존 전자교환기에 서비스 기능모듈을 추가하고 주 기능으로 음성메시지 저장 및 통보 기능을 갖춘 전화메시지 전달서비스 장치를 이용하여 가능하다. 단, 교환기의 추가 서비스 기능 모듈은 일반가입자가 서비스 가입자를 호출하였을 때 가입자가 통화중이거나 일정시간 무응답일 경우 호를 부가장치로 전환하여야 한다. 그리고 전화메시지 전달서비스 장치는 수신된 호에 따라 발신자의 음성메시지를 녹음 및 저장하고, 호전환 원인에 따라 저장된 메시지를 다른 호출주기로 전달해야 한다. 이러한 본 기술을 이용할 경우, 서비스가입자가 전화메시지 전달서비스 장치를 호출하여 녹음된 음성메시지를 저장, 삭제, 재청취 등으로 관리할 수 있다. 또한 전화메시지 전달서비스 장치는 서비스 가입자가 설정해 놓은 옵션에 따라 페이지 번호, 휴대폰, 타 지역의 전화번호 또는 착신가입자 자신의 전화 번호 등을 가지고 메시지의 도착 사실 및 녹음된 메시지의 자동 전달이 가능하고, 자동발신 기능의 발신 횟수 조정이 가능하다. 서비스 가입자는 외부에서도 메시지의 청취 및 조작이 가능하며, 시각을 지정한 예약 전송이 가능하고, 이러한 기능은 기념일, 약속 등의 통보 서비스로 활용가능하다. 또한 동일 서비스가입자에게는 동보전송이 가능하다. 따라서, 본 기술은 통화중 및 부재중으로 인한 불완료 호를 감소시키고 전자교환기의 부가장치에 자동호출과 같은 편의 기능을 추가하여 경제적인 이유로 이동전화의 사용이 불가능한 사용자에게 유사 대체 서비스를 이용할 수 있도록 해준다.