일반기술

음성 다이얼링 시스템 및 그 서비스 방법

본 기술은 음성 다이얼링 서비스 요구 호를 제어하고 자동응답/음성인식 모듈을 관리하기 위한 기능 블록과 음성 다이얼링 서비스 가입자 번호번역을 통해 기능 블록을 갖추고 음성으로 통화하고자 하는 상대방의 명칭을 입력해 전화번호를 별도로 입력하지 않아도 통화로를 제공하는 것으로 사용자의 편리성을 높이는 전전자 교환기에 이용되는 음성 다이얼링 시스템 및 그 서비스 방법에 관한 것이다. 본 기술은 가입자의 전화기 종류에 관계없이 음성 인식 기술을 이용해 가입자가 통화하고자 하는 상대방의 명칭을 단순히 음성으로 입력하기위해 통화로를 연결하여 주는 음성 다이얼링 시스템 및 그 서비스 방법을 제공하고자 함일반적으로 종래의 전전자 교환기에서는 통화하고자 하는 착신 가입자를 호출하기 위해 상대방의 전화번호를 직접 눌러서 연결해 호출하려는 상대방의 전화번호를 항상 암기하고 있거나 전화번호가 기록된 메모에서 원하는 번호를 찾아야만 하는 불편한 문제점이 있었다. 그러나 본 기술의 방법은 가입자의 전화기 종류에 상관없이 음성 인식 기술을 이용하여 통화를 원하는 상대방의 명칭을 음성으로 입력해 통화로를 연결해 불편함을 없앨 수 있는 것이다. 본 기술은 음성다이얼링 프로세서가 자동응답/음성인식 모듈과 이를 관리하기 위한 기능블럭을 갖추어 제 1 타임스위치 프로세서와 함께 구비되고 가입자/중계선 교환 프로세서가 음성다이얼링 서브시스템과 중계선 관련 호 처리 기능 블록을 갖추어 로딩을 한다. 이와 함께 제 2 타임스위치 프로세서가 구비되어 가입자/중계선 교환시스템과 음성 다이얼링 서비스 가입자 번호번역을 수행하는 기능 블록이 로딩되는 번호번역 프로세서를 갖추어 가입자/중계선 교환 서브 시스템과 음성 다이얼링 서브 시스템을 연결해 주는 내부 연결망 프로세서로 구성된다. 이들 구성요소 제어를 위해 중앙 제어 서브 시스템이 갖추어 진다는 특징이 있다.