일반기술

VoIP 서비스 프로토콜 및 패킷 분석기 개발 기술

일반적으로 VoIP 서비스 사업자에 의해 운용되며 VoIP 서비스를 제공하는 VoIP 프록시 서버에서 서비스 사용자의 인증기능이 정상적으로 수행되지 않거나 호 설정 프로토콜의 호 설정 절차에 문제가 발생하면, 일정 시간 동안 서비스의 사용이 불가하고 민원이 발생한다. 이 때 VoIP 서비스 운용자가 중앙집중관리국에서 원격으로 원인 파악이 어렵고, 현장에 나가더라도 실제 서비스 이용자의 호 설정 절차 및 통화 수행에는 SIP, RTP, RTCP 등 여러 프로토콜이 복합적으로 동작하므로 조속한 문제해결이 원만하지 않은 상태이다. 따라서 개발이 요구되었던 “VoIP 프로토콜 및 패킷 분석기(V-Watch)”는 인터넷 전화 서비스를 제공하는 KT VoIP 망에 접속하는 사용자의 호 설정 절차 상의 문제점과 통화 호의 패킷 내용을 통한 통계 정보를 신속하게 파악하고, 이의 해결책을 분석하여 운영자에 제시할 수 있도록 개발을 하였다.이 분석기는 KT VoIP 서비스 사용자 PC나 통화로 상의 중간 노드에 탑재되어 동작한다. 이 때 특정 서버 (SIP 프록시 또는 게이트키퍼)를 통해 이루어지는 KT 인터넷 전화 서비스 사용자의 호 설정 프로토콜 절차를 분석하여 동작상태를 GUI 형태로 운영자가 알기 쉽게 표시하고, 절차상의 문제점이나 오류상황을 신속하게 파악, 분석하여 운용자에게 제시함으로써 빠른 시간 내 발생한 문제점을 해결하는 데 하나의 목적이 있으며, 또한 VoIP 서비스 가입자들의 통화품질과 과금에 대한 통계적 정보를 통합적으로 관리하는 데 그 목적이 있다.활용방안- VoIP 서비스의 가정용 단말이나 허브, 사내 네트워크의 허브에 연결하여 각 호의 통계정보의 분석이 가능하고, 호 설정 상의 문제발생에 따른 빠른 조치가 가능함- 윈도우 OS에서 동작하는 SIP(호 설정 프로토콜) 프로토콜 분석기능이 포함된 본 분석기는 통신사업자가 호 설정 오류 및 통화 품질에 따른 민원처리 및 장애관리(FM)용으로 활용 가능함.- 소규모 네트워크 내부의 각 호들의 상태 및 통계 정보 분석을 통한 개별 인터넷 전화 네트워크 관리 솔루션으로도 활용- 프로토콜 분석 기술을 확장하여 별도의 요구사항에 맞는 특정 서비스 프로토콜 분석기의 응용개발에 활용- 데이터 전송량, 통화 시간 등 다양한 과금 기준에 적용 가능한 VoIP 서비스의 차세대 과금 기능 설계 기술에 활용- VoIP 서비스 사용자에 위치 기반의 지역정보 제공 등 다양한 응용 서비스 개발에 활용기대성과- VoIP 서비스를 운용중인 사업자 또는 소프트 폰 개발 기술을 보유한 제조업체에 손쉬운 오류상황 분석 및 서비스 절차 상의 프로토콜 분석기능의 제공으로 VoIP 서비스 및 소프트 폰 기술의 활성화- VoIP 서비스 사용자의 민원사항에 대한 즉각적인 문제점 해결방안의 제시가 가능- 외산 기술에 의존하지 않는 독자 서비스, 독자 브랜드 마케팅 가능- VoIP 서비스 사업자는 통화 오류에 따른 민원 및 장애관리(FM)에 비용절감 효과- 소프트 폰 개발 및 제조업자 입장에서도 장애관리 비용절감과 부가수익 창출에 많은 가능성을 제공 : 운용관리 프로그램으로 소프트 폰과 함께 제공함으로써 제품에 대한 신뢰와 지명도를 높일 수 있고, 분석기 기술을 기반으로 부가수익 창출의 기회가 제공됨