일반기술

무선호출 시스템

본 기술의 무선호출 시스템은 대형 접객업소 등에서 고객이 서비스 담당직원을 호출하기 위한 무선호출 시스템에 있어서 서비스 담당직원의 각종 정보가 기록된 스마트칩을 판독하는 판독부를 구비하고 판독부에서 판독된 정보와 고유의 식별코드를 호출신호로 출력하는 다수의 무선호출 송신수단과 각 무선호출 송신수단으로부터 호출신호를 수신하여 저장하고 해당 무선호출 송신수단에 인식된 서비스 담당직원에게 수신된 정보를 가공하여 전송하는 중계서버와 서비스 담당직원의 정보를 기록한 스마트칩을 내장한 것으로 중계서버로부터 인식된 해당 무선호출 송신수단에 대한 호출신호를 전송받아 음향과 디스플레이어로 출력하는 휴대용 무선호출 수신수단을 포함하여 구성된다.본 기술의 특징으로서 무선호출 송신수단은 고객이 호출을 실시할 수 있도록 조작력을 입력받아 신호를 발생시키는 신호발생부와 신호발생부에서 발생된 신호에 포함된 고유 식별코드와 스마트칩을 판독한 판독정보를 취합 가공하여 호출신호를 생성하는 제어부 및 상기 제어부에서 생성된 호출신호를 중계서버로 송신하는 RF 송신부를 포함하여 구성되고 중계서버는 무선호출 송신수단에서 송출된 고유 식별코드와 스마트칩 정보를 포함한 호출신호를 수신받는 수신부와 수신된 호출신호를 가공하여 저장하는 저장부와 저장부와 연계되어 호출신호와 매칭되는 스마트칩을 탑재한 무선호출 수신수단을 인식하고 인식된 무선호출 수신수단에 전송하기 위한 호출신호를 생성하는 제어부와 제어부에 의해 생성된 호출신호를 인식된 서비스 담당직원의 무선호출 수신수단으로 송신하기 위한 송신부를 포함하여 구성되는데 스마트칩과 판독부를 통해 고객에 대한 서비스 담당직원을 지정할 수 있게 되므로 고객에 대한 신속하고 효율적인 서비스를 가능하게 하여 고객 만족도를 높일 수 있는 유용한 효과를 제공한다.