일반기술

선불형 호출 서비스 제공방법 및 시스템

특수한 목적을 가진 고객이 유무선을 통해 콜센타와 통화를 하면 해당정보를 AUTO SCREEN POP(DB저장된/신규확인)을 통해 정보입력자(콜센타요원)가 기사의 무선단말기로 자동 송신하고, 아웃바운딩은 대기하고 있는 해당기사가 경쟁을 통해 기능(배차:고객SMS자동발신 및 무선데이타 송신)을 수행한다. 이때 발생되는 트래픽의 조정(트랜잭션처리, 분산처리)기술과, 특정 목적에 따른 유무선간 상호 데이터 전달의 기술(C/S프로그램/무선단말기/)에 초점을 둔 응용시스템이다.각 영업점에 소속된 서비스제공자로 부터 호출 정보 제공에 대한 대가를 미리 수령하여 선납된 금액을 각 영업점 시스템의 관리프로그램을 통해서 입력하여 관리함으로써 미수금에 대한 문제를 원천 해결하였으며, 소규모 서비스제공자들의 연합형태를 이루어주므로 호출 정보의 공유 및 서비스제공자(수행자)의 공유가 가능하다. 또한 고정적이지 않은 호출 정보의 회수에 따른 피해를 최소화시키고 서비스제공자의 이익을 극대화할 수 있다.