일반기술

실시간 LCM 협업시스템 기술

(1) 개요실시간 LCM협업시스템 기술은 택배 등 물류시스템을 이용하는 전자상거래 업체가 상거래상 발생되는 판매와 구매에 따른 그 실행/정보 관리를 지원하는 기술임 (2) 목적 및 필요성실시간 LCM 협업시스템 기술은 택배 등과 같이 물류서비스를 이용하는 전자상거래 업체가 상거래 상 발생되는 판매와 구매에 따른 그 실행과 그에 따른 정보의 관리를 지원하는 기술로 B2C, B2B 업무에 발생되는 물류, 재고 등의 업무를 지원하는 협업 기반의 정보시스템이다. 최근, 새로운 비즈니스를 성공적으로 수행하기 위해서는 전통적인 기업 프로세스를 벗어나 기업간 경계를 뛰어 넘는 기업간의 협업이 필요하며, 특히 기업간 물류의 흐름을 계획, 운영, 통제하는 협업 물류가 핵심 프로세스 중의 하나로 부상하였다. 더불어 미래의 시장은 가상 공급망 (Virtual Supply Chain) 간의 경쟁이 될 것이며, 가상 공급망을 관리하는 전문 물류 기업은 최저 비용으로 고효율의 공급망이 되도록 원활한 협업 실현을 위한 정보 환경을 제공하여야만 한다. 여기에는 공급자, 벤더, 물류 업자, 판매업자 등이 모두 참여할 수 있는 개방형 플랫폼 기반 물류 마켓플레이스와 각종 물류 서비스들이 포함되어야 하며, 동시에 재고 가시성 (Inventory Visibility), 협업 프로세스 모니터링, 성능 분석 및 최적화와 같은 기능들이 제공되어야 한다. 이를 뒷받침하듯 최근 국내 물류 시장에도 온라인 물류 사업을 전문으로 하는 업체가 등장하고 있으며, 해외 선진 물류 사업자와 우정 사업자들도 인터넷을 통한 물류 e-business를 이미 시작하였고, 물류 e-business에는 우정 사업 고유의 우편 서비스 이외에도 물류망 관리 서비스, 물류 컨설팅 서비스와 각종 부가가치 서비스가 포함되어 있다. 하지만 국내의 물류 정보 서비스의 수준은 초기 단계이며, 복잡한 업무를 단순 전산화한 정도에 그치고 있으며, 이용자들은 필요에 따라 수개의 단위 시스템을 조합하여 이용하고 있는 형편이다. 본 기술의 이전 목적은 국가 주도의 연구 개발 사업을 통해 생산된 핵심 물류 기술을 산업체에 기술 이전하고 상품화 시킴으로써 실제 적용 가능한 국내 물류 핵심 기술을 확보하고 나아가 21세기 동북아 물류 중심 국가로 거듭나기 위해 개발 구축된 물류 핵심 기술 수출을 유도하여 국가 경쟁력을 확보하고자 하는 것이다.(1) 활용방안 및 기대성과본 실시간 LCM 협업시스템 기술은 다음 사업자가 각각의 목적에 맞게 수정하여 이용할 수 있다. -택배회사 등과 같은 물류서비스 사업자 -물류정보를 제공하는 정보서비스 사업자 -쇼핑몰등과 같은 전자상거래 사업자 -오픈 마켓 등을 통해 제품을 판매하는 사업자 이 시스템을 이용함으로써 얻을 수 있는 업무 개선은 다음과 같다. -고객 판매 주문에 대한 실시간 업무 처리 -체계적이고 재고 및 창고 관리 -일관 된 고객 응대 도구 보유 및 고객 서비스 향상 -제품 및 주문의 실시간 처리 현황 파악 -다양하고 정확한 정산 및 통계 정보 분석 또한 본 기술의 이용을 통해 각 사용주체 별로 다음의 효과를 기대할 수 있다. -쇼핑몰 등 전자상거래 관점 .입점업체의 재고관리, 상품관리, 판매실적관리 가능 .입점업체의 주문처리 및 배송관리에 대한 가시성 확보 .실시간 정보 공유로 입점업체, 우체국과 온라인 협업이 가능 -쇼핑몰 입점 업체 관점 .업무표준화 및 자동화를 통한 업무생산성 향상 .상품관리, 주문관리, 배송관리, 재고관리, 고객관리 .재고 관리를 통한 재고 비용 절감 .온라인 협업을 통한 리드타임 단축 .상품정보 및 재고 정보 실시간 제공 - 택배서비스 사업자 관점 .안정적인 택배 물량 증대 기대 .쇼핑몰 입점업체와 실시간 정보 공유를 통한 협업이 가능 .고객 자가 접수를 통한 택배 접수 업무 부하 감소 .주소 없는 택배 감소로 인한 접수 이후 프로세스 속도 개선 .고객, 택배서비스 사업자, 생산자의 간의 일관된 공급망 관리 (2) 기술이전범위①설계 문서 (기술 문서) - 물류 체인 관리 기술 - Vendor Managed Inventory 기술 - 상품 코드 맵핑 기술 - 주문 내역 통합 관리 기능 - 데이터베이스 관리 기술 - 사용자 인터페이스 처리 기술 - 시스템 연동 기술 ② 소스 코드 (S/W) ③ 기술 전수 교육 ④ 기술 지원