일반기술

고객지향적 원투원 개별화 서버 S/W

▶판매수단에 불과한 머천트서버에 원투원마케팅 기능을 부여해 고객지향적이고, 개별화된 컨텐트나 메일 등을 푸쉬할 수 있도록 한 개별화 매칭 엔진▶기술이전의 범위 : 원투원 개별화 기술에 필요한 규칙 매칭엔지(rule matching engine)과 액션처리 모듈, 원투원 메일 스케쥴러, 개별화 커멘트 센터 등으로 구성되어 있음▶기존의 머천트 서버 시스템은 모든 고객을 획일적으로 처리하여 원투원이라는 웹의 특성을 활용하지 않았으나 원투원 마케팅의 기능을 지원함으로서 쇼핑몰 사이트를 고객지향적이고 고객마다 개별화된 사이트로 만들어 주는 개별화 처리기술을 연구개발하여 보급 및 활성화 하고자 함▶원투원 개별화 기술을 보급함으로써 고객의 측면에서는 쇼핑만족도를 상승시키고 기업 측면에서는 대고객 웹 마케팅의 질적수준을 향상시켜 보다 많은 매출증대를 가져올 수 있음▶활용방안-일반고객 중심의 상거래가 발생하는 기존 웹 사이트에 적용하여 주기능으로 활용-개별화된 메일 전송 어플리케이션으로 활용-고객관리와 원투원 마케팅 부여로 일원화된 사이트 관리기능으로 활용